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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

www.dcarnilsa.com

Última actualización: 6 de agosto de 2026

En DCARNILSA & ASOCIADOS, S.L.U. («D’Carnilsa», «nosotros») nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos cuando visitas o compras en www.dcarnilsa.com, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, y qué cookies utilizamos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y del artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

1. Quién es el responsable del tratamiento

  • Razón social: DCARNILSA & ASOCIADOS, S.L.U.

  • CIF: B88070073

  • Domicilio social: Calle Faisán, 37 – 28946 Fuenlabrada (Madrid)

  • Correo electrónico: info@dcarnilsa.com

  • Teléfono: +34 611 63 52 91 – +34 910 89 15 40

  • Delegado de Protección de Datos

2. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo

Finalidad

Datos tratados

Base legal

Plazo de conservación

Gestionar tu pedido y la relación de compra

Identificación, contacto, dirección de entrega, pedido

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

Mientras dure la relación comercial y, tras finalizarla, durante los plazos de prescripción fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años)

Atender tus consultas (formulario, teléfono, email)

Identificación, contacto, contenido de la consulta

Interés legítimo / medidas precontractuales

Hasta 12 meses tras el último contacto, salvo que derive en una relación contractual

Enviarte boletines y ofertas por email (Mailchimp)

Email, nombre, historial de aperturas/clics

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE)

Hasta que te des de baja o solicites la supresión

Atenderte por WhatsApp, Instagram o Facebook (ManyChat)

Teléfono o usuario de la red social, contenido de la conversación

Consentimiento / ejecución del contrato si gestiona un pedido

Mientras dure la conversación y, como máximo, 12 meses de inactividad

Facturación y gestión administrativa (Factura One)

Datos identificativos y fiscales, historial de compras

Obligación legal (normativa fiscal y mercantil) y ejecución del contrato

Plazos legales de conservación fiscal y contable (con carácter general, 6 años)

Medir el uso de la web (Google Analytics 4)

Datos de navegación agregados y seudonimizados

Consentimiento (cookies no esenciales, art. 22.2 LSSI-CE)

Hasta 2 años (ver Política de Cookies)

Procesar el pago con tarjeta (Redsys)

Datos de la operación de pago (no almacenamos el número completo de tarjeta)

Ejecución del contrato y obligación legal (prevención del fraude)

Plazos legales de conservación de operaciones de pago

3. A quién comunicamos tus datos

Para prestar nuestros servicios trabajamos con otras empresas que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento) o que actúan como responsables independientes en el caso de las plataformas de mensajería y redes sociales. Con cada uno de ellos existe (o debe existir) un contrato o cláusulas que garantizan el cumplimiento del RGPD:

Proveedor

Servicio

Ubicación

Garantía – transferencia internacional

Redsys

Pasarela de pago con tarjeta

España / UE

No aplica (tratamiento en la UE)

Sered

Alojamiento de la web

UE

No aplica (tratamiento en la UE)

Mailchimp (The Rocket Science Group / Intuit)

Envío de boletines y email marketing

EE. UU.

Adhesión al EU-US Data Privacy Framework y/o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea

Meta Platforms (WhatsApp Business, Instagram, Facebook)

Canales de mensajería gestionados a través de ManyChat

EE. UU.

Adhesión de Meta al EU-US Data Privacy Framework y/o cláusulas contractuales tipo

ManyChat, Inc.

Automatización de conversaciones

EE. UU.

Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea

Factura One

Facturación y CRM

España / UE

No aplica (tratamiento en la UE)

Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics 4)

Analítica web

UE / EE. UU.

Adhesión de Google al EU-US Data Privacy Framework


No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos de los indicados en esta política.

4. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores anteriores (Mailchimp, Meta a través de ManyChat, ManyChat y Google) tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), vigente desde julio de 2023 y aprobado por la Comisión Europea como garantía adecuada, o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No utilizamos el antiguo «Privacy Shield», invalidado por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea en 2020.

5. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer, de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a info@dcarnilsa.com e indicando el derecho que quieres ejercer, junto con una copia de tu documento de identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores de edad

De acuerdo con el artículo 7 de la LOPDGDD, en España pueden prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos los mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para comprar o darte de alta en nuestra web.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso restringido, copias de seguridad, cifrado en las comunicaciones y en el proceso de pago) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Política de cookies

8.1 Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una web. Sirven para que la web funcione correctamente, para conocer cómo se usa, y para mostrar contenido o publicidad más relevante.

8.2 Cookies que utilizamos

Cookie

Proveedor

Categoría

Finalidad

Duración 

cmplz_consent_status, cmplz_banner-status, cmplz_marketing, cmplz_statistics, cmplz_preferences, cmplz_functional

Complianz (propia)

Técnica

Recordar tu elección sobre cookies

12 meses

woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*

WooCommerce (propia)

Técnica

Gestionar el carrito y la sesión de compra

Sesión / 2 días

Cookie de sesión de pago

Redsys

Técnica

Procesar el pago con tarjeta de forma segura

Sesión

_ga, _ga_*

Google Analytics 4

Analítica

Medir las visitas y el uso de la web de forma agregada

Hasta 2 años

sbjs_current, sbjs_current_add, sbjs_first, sbjs_first_add, sbjs_session, sbjs_udata

WooCommerce Order Attribution (Sourcebuster)

Analítica

Identificar de dónde llega cada pedido (campaña, buscador, redes)

Hasta 6 meses

YSC, VISITOR_INFO1_LIVE y otras de YouTube

YouTube (Google)

Marketing (terceros)

Reproducir los vídeos incrustados en la web y medir su audiencia

Sesión / hasta 8 meses

mailchimp_landing_site y cookies del script de conexión de Mailchimp

Mailchimp

Marketing

Relacionar tu visita con tus preferencias de boletín si estás suscrito

Hasta 30 días


Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento de la web y no requieren tu consentimiento. Las cookies analíticas y de marketing solo se activan si las aceptas en el panel de gestión de cookies.

8.3 Cómo gestionar tus preferencias

Al entrar por primera vez en www.dcarnilsa.com te mostramos un panel donde puedes aceptar, rechazar o configurar cada categoría de cookies. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página. También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar al funcionamiento de la web.

8.4 Cambios previstos

Actualmente no utilizamos Meta Pixel ni TikTok Pixel. Si en el futuro los incorporamos con fines publicitarios actualizaremos esta política antes de activarlos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Te recomendamos consultarla periódicamente; la fecha de la última actualización figura al principio del documento.

10. Contacto

info@dcarnilsa.com – +34 611 63 52 91 – +34 910 89 15 40 – Calle Faisán, 37, 28946 Fuenlabrada (Madrid)