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Preguntas Frecuentes

Puedes comprar nuestros productos en tiendas latinas, supermercados aliados y a través de nuestra tienda online oficial.

Sí, realizamos envíos a diferentes ciudades de España y también distribuimos en varios países de Europa.

Por qué el corte es los miércoles a las 14:00h: nuestros productos requieren 2 días laborables consecutivos de tránsito para llegar en perfectas condiciones. Si un festivo cae entre esos dos días (por ejemplo, si el jueves es festivo), no basta con retrasar el envío un solo día: necesitamos localizar el siguiente par de días laborables seguidos, aunque eso implique enviar la semana siguiente.

Sí. Nuestros embutidos y productos congelados deben mantenerse refrigerados o congelados para conservar su calidad y frescura.

Recomendamos mantenerlos refrigerados y consumirlos dentro del tiempo indicado en el empaque.

Depende del producto. Algunos vienen listos para calentar y otros requieren cocción antes de consumir.

Tenemos versiones tradicionales y versiones picantes para adaptarnos a diferentes gustos.

Sí. Trabajamos con restaurantes, tiendas, distribuidores y negocios de hostelería en toda Europa.

Puedes contactarnos directamente desde el formulario web o por WhatsApp para recibir atención comercial personalizada.

Aceptamos diferentes métodos de pago online, incluyendo tarjetas y plataformas de pago seguras.

Debes contactarnos lo antes posible con fotos del pedido para ayudarte con la incidencia.

Sí, siempre que se mantenga la cadena de frío y el producto no haya permanecido mucho tiempo a temperatura ambiente.

Algunos productos pueden contener trazas o ingredientes con gluten. Recomendamos revisar siempre el etiquetado.

Sí. Contamos con opciones suaves y tradicionales ideales para toda la familia.

Sí. Nuestros productos están inspirados en recetas tradicionales colombianas y latinoamericanas.

Claro. Nuestros chorizos y embutidos son ideales para parrilladas, reuniones y celebraciones.

Puedes consultar todos nuestros productos en la tienda online y redes sociales oficiales, o haciendo click aquí.

Puedes escribirnos mediante el formulario web, redes sociales o WhatsApp.

Nos enfocamos en ofrecer sabor auténtico latino, calidad europea y productos elaborados con tradición y experiencia.